1. INFORMAÇÕES DE ENTREGA

A Editora MosArte possibilita ao comprador duas formas de envio de suas compras: envio via Sedex ou envio no sistema Econômico.

Sedex: o envio feito pelo Sedex é mais rápido e a estimativa do prazo de entrega é informada no próprio site da Editora MosArte. 

Econômico: em geral, por esse sistema, o prazo estimado para entrega é de 3 a 7 dias úteis. A vantagem desse sistema é o preço reduzido sobre os custos do frete.  

Em ambos os casos, após a efetivação da compra a Editora MosArte informará ao cliente o Código da Postagem no Correio. Com esse código o comprador poderá acompanhar o envio da sua compra no site dos correios.

O custo do frete será de responsabilidade do comprador.

Para compras efetuadas até as 15h o produto será postado no mesmo dia útil. Para compras realizadas após as 15h os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da compra.

Os prazos variam de acordo com as localidades de destino da encomenda.

Nas Compras ocorridas aos sábados, domingos e feriados, deve-se considerar o próximo dia útil como o "Dia da Postagem".

 

2. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

A disponibilidade de um produto é indicada na descrição do item. Caso o produto esteja disponível o mesmo será enviado no dia útil seguinte à data da compra, pela forma determinada pelo comprador. Caso o produto não esteja em estoque, solicitamos que o comprador manifeste o interesse em adquirir o livro no link “manifeste o seu interesse”. Logo que o item estiver disponível a Editora MosArte entrará em contato com o comprador para informá-lo da disponibilidade do produto. Assim, o interessado poderá adquirir o produto de interesse pelo site.

3. DEVOLUÇÕES E TROCAS

A Livraria Virtual da Editora MosArte assegura a seus clientes o direito à devolução de produtos, desde que em até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, se manifeste sobre um defeito no item. Nesse caso, a Editora efetuará a substituição em até 30 dias. Nesse caso, a Editora efetuará a substituição em até 30 dias, após ter recebido a mercadoria. No caso de haver a necessidade da troca o cliente deve enviar um e-mail para    contato@editoramosarte.com.br    fornecendo informações sobre o pedido e os motivos da solicitação de devolução a fim de que sejam tomadas as medidas cabíveis.

As trocas e devoluções somente serão aceitas com os comprovantes de compra originais: nota fiscal ou cupom.